개인정보 처리방침 (5240 고객문의)

(주)오이사공(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 권익을 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

본 개인정보 처리방침은 5240 홈페이지의 고객문의 서비스를 이용하는 외부 문의자에게 적용됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 고객문의 서비스를 통해 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 처리합니다.

5240 서비스 도입 문의 접수 및 확인
제품 및 서비스 관련 상담, HR·노무 정보 및 관련 뉴스레터 안내
문의내용에 대한 답변 및 관련 자료 제공
견적 및 서비스 제안
데모 및 미팅 일정 조율
제휴 및 기타 사업 관련 문의 처리
문의 접수 및 상담 이력 관리
문의 경로 및 고객 수요 분석

회사는 위 목적 이외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 고객문의 접수 및 상담 등을 위하여 다음과 같은 개인정보를 수집·처리합니다.

구분	수집 항목	이용 목적
문의자 정보	이름	문의자 확인
소속 정보	회사명	문의 기업 확인 및 상담
연락 정보	전화번호, 이메일	문의사항에 대한 연락, 회신 및 관련 정보 안내
기업 정보	직원규모	서비스 도입 상담 및 고객 수요 파악
유입 정보	유입경로	문의 경로 및 서비스 수요 분석
문의 정보	문의내용	문의사항 확인 및 상담

이용자가 문의내용에 추가적인 개인정보를 직접 입력하는 경우 해당 정보가 함께 처리될 수 있습니다.

이용자는 문의와 관련 없는 개인정보, 주민등록번호 등 고유식별정보 또는 건강정보 등 민감정보를 문의내용에 입력하지 않도록 유의하시기 바랍니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 개인정보의 처리 목적 달성 또는 이용자의 동의 철회 시까지 개인정보를 보유·이용합니다.

처리 목적	보유·이용 기간
고객문의 접수, 상담, 답변 및 상담 이력 관리	개인정보 수집·이용 동의 철회 시까지
제품 및 서비스 관련 상담, HR·노무 정보 및 관련 뉴스레터 안내	개인정보 수집·이용 동의 또는 뉴스레터 수신 동의 철회 시까지

이용자가 개인정보의 삭제 또는 처리정지를 요청하거나 개인정보 수집·이용 동의를 철회하는 경우, 회사는 관계 법령상 별도의 보존 의무가 있는 경우를 제외하고 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

다만, 관계 법령에 따라 개인정보를 일정 기간 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 다음 각 호의 경우에는 관련 법령에 따라 개인정보를 제공할 수 있습니다.

이용자가 개인정보의 제3자 제공에 사전에 동의한 경우
법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 필요한 경우
관계 법령에서 정한 요건 및 절차에 따라 수사기관 또는 행정기관 등이 개인정보의 제공을 요구하는 경우

회사가 개인정보를 제3자에게 제공하게 되는 경우에는 관련 법령에서 요구하는 사항을 이용자에게 안내하고 필요한 절차를 이행합니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 현재 5240 홈페이지의 고객문의 서비스와 관련하여 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁하고 있지 않습니다.

향후 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁하게 되는 경우에는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 필요한 사항을 계약 등에 명시하고 수탁자를 관리·감독합니다.

또한 수탁업체 및 위탁업무의 내용이 발생하거나 변경되는 경우에는 본 개인정보 처리방침을 통해 공개합니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 이용자가 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 철회하는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

다만, 관계 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.

개인정보의 파기 방법은 다음과 같습니다.

전자적 파일 형태

복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 안전하게 삭제합니다.

종이 문서 형태

분쇄기로 분쇄하거나 소각하는 등의 방법으로 파기합니다.

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 회사가 처리하는 자신의 개인정보에 대하여 관련 법령에 따라 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구
개인정보 정정·삭제 요구
개인정보 처리정지 요구
개인정보 수집·이용 동의 철회
뉴스레터 등 정보 수신에 대한 거부 또는 동의 철회

이용자는 회사의 개인정보 보호책임자 또는 개인정보 보호 담당부서에 서면, 이메일 또는 전화 등의 방법으로 권리를 행사할 수 있습니다.

회사는 이용자의 권리 행사 요청을 받은 경우 관련 법령에서 정한 절차에 따라 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

다만, 관련 법령에서 열람·정정·삭제 또는 처리정지를 제한하고 있는 경우에는 해당 권리의 행사가 제한될 수 있습니다.

8. 뉴스레터 수신거부 및 동의 철회

회사는 이용자의 동의를 바탕으로 HR·노무 정보, 제품 및 서비스 관련 정보 등의 뉴스레터를 이메일로 안내할 수 있습니다.

이용자는 언제든지 뉴스레터 수신을 거부하거나 기존 동의를 철회할 수 있으며, 회사는 뉴스레터 하단에 수신거부 또는 동의 철회가 가능한 방법을 제공합니다.

이용자가 뉴스레터 수신을 거부하거나 동의를 철회한 경우 회사는 해당 이용자에 대한 뉴스레터 발송을 중단합니다.

뉴스레터 수신거부 또는 동의 철회는 고객문의 처리 및 이미 진행 중인 문의에 대한 답변에는 영향을 미치지 않습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 관련 법령에 따라 필요한 관리적·기술적·물리적 안전성 확보조치를 시행합니다.

관리적 조치

개인정보 보호를 위한 내부관리 절차 수립 및 시행
개인정보 취급자 최소화
개인정보 취급자에 대한 개인정보 보호 교육
개인정보 접근권한 부여 및 변경 관리

기술적 조치

개인정보 처리시스템에 대한 접근권한 관리
개인정보 처리시스템에 대한 접근통제
보안 프로그램 설치 및 운영
개인정보 전송 시 안전한 통신구간 적용
개인정보에 대한 접근기록 관리 등 필요한 보호조치 시행

물리적 조치

개인정보가 보관된 장소에 대한 출입 및 접근통제 등 필요한 보호조치 시행

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 홈페이지 이용 과정에서 서비스 이용현황 분석, 홈페이지 개선 등을 위하여 쿠키(Cookie) 등 자동으로 생성되는 정보를 수집할 수 있습니다.

쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 컴퓨터 등에 저장될 수 있습니다.

이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다.

다만, 쿠키 저장을 거부하는 경우 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

※ 실제 5240 홈페이지에서 쿠키, Google Analytics 등 이용자 분석 도구를 사용하지 않는 경우 본 조항은 삭제할 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자 및 담당부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 문의, 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

성명: 임채연(CEO)
부서: 고객관리팀
전화번호: 010-5940-5240
이메일: colaple@5240.cloud

이용자는 5240 홈페이지의 고객문의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리 및 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 또는 담당부서에 문의할 수 있습니다.

회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리하도록 노력합니다.

12. 개인정보 침해에 대한 피해구제

이용자는 개인정보 침해로 인한 피해구제, 상담 등을 위하여 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118
개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
대검찰청: 국번 없이 1301
경찰청: 국번 없이 182

위 기관은 회사와 별개의 기관이며, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리 또는 피해구제 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요한 경우 이용할 수 있습니다.

13. 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침은 관련 법령, 회사의 정책 또는 서비스 내용의 변경 등에 따라 수정될 수 있습니다.

개인정보 처리방침의 내용이 변경되는 경우 회사는 변경사항 및 시행일자를 홈페이지를 통해 공개합니다.

공고일자: 2026년 9월 1일
시행일자: 2026년 9월 1일

(주)오이사공은 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하고 관련 법령을 준수하기 위하여 지속적으로 노력하겠습니다.