안녕하세요,

항상 오이사공을 이용해주시는 여러분께 감사의 말씀을 드립니다.

저희가 오랫동안 준비해온 고객센터 시스템이 드디어 정식 오픈되었습니다!

그동안 전화, 카카오톡, 이메일 등 다양한 경로로 접수되던 문의들을 하나의 창구로 통합하여, 더 체계적이고 신속하게 응대해드릴 수 있게 되었습니다.

✅ 고객센터 이용안내

• 새롭게 오픈된 고객센터는 현재 인사담당자만 사용 가능합니다.

• 사용 권한은 admin 계정으로 아래 경로를 통해 설정할 수 있습니다.

메뉴 위치:

시스템관리 → 권한부여 → 사용자관리

✅ 문의는 어떻게 하나요?

• 문의사항은 티켓 발행 방식으로 접수하실 수 있습니다.
• 티켓을 등록하면 이후 진행상황도 실시간으로 확인 가능하며, 댓글 기능을 통해 소통도 가능합니다.

📌 앞으로의 계획

더 나은 고객 경험을 위해 다음과 같은 기능도 준비하고 있습니다:

• 사용 방법을 안내하는 매뉴얼 추가

• AI를 활용한 자동응답 시스템 도입

• 인사담당 외에도 일반 사용자용 고객센터 오픈 예정

지속적으로 발전하고, 더 나은 서비스를 제공하는 오이사공이 되겠습니다.

감사합니다. 😊